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Comment faire un devis professionnel : guide complet
Un devis professionnel bien rédigé est votre meilleur outil de vente. C'est le premier document officiel que votre prospect reçoit : il reflète votre sérieux, votre expertise et votre professionnalisme. Ce guide vous explique comment créer un devis conforme aux exigences légales, tout en maximisant vos chances de le convertir en commande.
Qu'est-ce qu'un devis et quand est-il obligatoire ?
Un devis est un document commercial qui détaille les prestations ou produits proposés, avec leurs prix, avant la conclusion de la vente. Il devient un contrat dès qu'il est signé par le client.
Le cycle de vie d'un devis professionnel
Quand le devis est-il obligatoire ?
Le devis est obligatoire dans plusieurs situations :
- Travaux et dépannage à domicile : obligatoire dès 150 € TTC
- Déménagement : toujours obligatoire
- Services à la personne : obligatoire au-delà d'un montant mensuel de 100 € TTC
- Santé : obligatoire pour les actes supérieurs à 70 € ou non remboursés
- BTP : fortement recommandé, obligatoire dans certains cas
- À la demande du client : vous devez toujours fournir un devis si le client le demande
Même quand le devis n'est pas légalement obligatoire, c'est une bonne pratique commerciale de toujours en proposer un. Il encadre la relation et évite les litiges.
Les mentions obligatoires sur un devis
Votre devis doit contenir les informations suivantes pour être juridiquement valide :
Informations sur votre entreprise
- Nom ou raison sociale
- Adresse du siège
- Numéro SIREN ou SIRET
- Forme juridique et capital social (si société)
- Numéro de TVA intracommunautaire (si assujetti)
- Numéro d'assurance professionnelle et zone de couverture (si applicable, notamment dans le BTP)
Informations sur le client
- Nom ou raison sociale
- Adresse
Informations sur le devis
- La mention "Devis" (et non "Proposition commerciale" ou "Offre")
- Date du devis
- Numéro du devis
- Durée de validité du devis
- Désignation détaillée de chaque prestation ou produit
- Quantité et prix unitaire HT
- Montant total HT et TTC
- Taux de TVA applicable (ou mention d'exonération)
- Conditions de paiement
- Mention du droit de rétractation (si prestation à un consommateur)
| Mention | Obligatoire | Détail |
|---|---|---|
| Mot "Devis" | ✅ | Doit apparaître clairement |
| Date et numéro | ✅ | Numérotation séquentielle recommandée |
| Durée de validité | ✅ | En général 30, 60 ou 90 jours |
| Détail des prestations | ✅ | Description, quantité, prix unitaire |
| Montant total HT et TTC | ✅ | Avec taux de TVA applicable |
| Conditions de paiement | ✅ | Échéances, acompte éventuel |
| Signature client | ✅ | Avec mention "Bon pour accord" |
Comment rédiger un devis qui convertit
Au-delà de la conformité légale, un devis doit convaincre votre prospect de signer. Voici les bonnes pratiques :
1. Soignez la présentation
Un devis professionnel doit être visuellement soigné :
- Utilisez votre logo et vos couleurs
- Adoptez une mise en page aérée et lisible
- Choisissez une police professionnelle (pas de Comic Sans !)
- Ajoutez un en-tête et un pied de page cohérents
2. Détaillez les prestations
Ne restez pas vague. Un client veut savoir exactement ce qu'il achète :
- ❌ "Création site web — 3 000 €"
- ✅ "Création site web vitrine 5 pages (Accueil, À propos, Services, Portfolio, Contact) — Design responsive, intégration CMS, optimisation SEO de base — 3 000 €"
3. Structurez en lots ou phases
Pour les projets complexes, découpez en lots :
- Phase 1 : Audit et cahier des charges — 500 €
- Phase 2 : Design et maquettes — 1 200 €
- Phase 3 : Développement et intégration — 1 800 €
- Phase 4 : Recette et mise en ligne — 500 €
Cette approche rassure le client sur le déroulement du projet.
Exemple de devis structuré en phases de projet
4. Ajoutez des conditions claires
Précisez :
- Les délais de réalisation
- Les conditions de paiement (acompte, échelonnement)
- Ce qui est inclus et exclu
- Les conditions de révision de prix
5. Fixez une durée de validité stratégique
La durée de validité crée un sentiment d'urgence :
- 30 jours : pour les prestations standards
- 15 jours : pour créer de l'urgence sur les offres promotionnelles
- 60-90 jours : pour les projets complexes nécessitant une réflexion
Utilisez un logiciel comme Newbi pour créer des devis professionnels en quelques minutes, avec toutes les mentions pré-remplies et un design soigné automatique.
Convertir un devis en facture
Une fois le devis signé, vous devez le convertir en facture. Avec un logiciel de facturation comme Newbi, cette opération se fait en un clic : toutes les informations du devis sont reprises automatiquement dans la facture.
La différence entre devis, bon de commande et facture proforma
Ces documents sont souvent confondus :
| Document | Rôle | Valeur juridique | Quand l'utiliser |
|---|---|---|---|
| Devis | Proposition commerciale détaillée | Contrat une fois signé | Avant la vente |
| Bon de commande | Confirmation de commande | Engagement d'achat | Après acceptation du devis |
| Facture proforma | Estimation avant livraison | Aucune (informatif) | Import/export, demande de financement |
Le workflow commercial du devis à la facture
Les erreurs à éviter sur vos devis
Évitez ces erreurs fréquentes qui font fuir les clients ou vous exposent juridiquement :
- Descriptions trop vagues qui laissent place à l'interprétation
- Oubli de la durée de validité qui peut engager indéfiniment
- Pas de conditions de paiement claires
- Présentation bâclée qui ne reflète pas votre professionnalisme
- Prix sans détail qui empêche le client de comprendre la valeur
Un devis signé a valeur de contrat. Ne proposez jamais dans un devis des conditions que vous ne pouvez pas tenir (délais, prix, périmètre). Toute modification après signature nécessite un avenant.
En résumé
Créer un devis professionnel qui convertit repose sur trois piliers :
- La conformité légale : toutes les mentions obligatoires sont présentes
- La clarté : le client comprend exactement ce qu'il achète et à quel prix
- Le professionnalisme : la présentation reflète la qualité de votre travail
Newbi vous permet de créer des devis professionnels conformes en quelques minutes, de les envoyer en un clic et de les convertir en factures automatiquement. Le tout avec un suivi en temps réel des devis en attente.
